SignalRT

Como expliqué en mi post previo, los problemas con la pantalla y con el cargador de baterías son acuciantes en mi Surface PRO. El segundo problema lo solucioné cambiando el cargador por 15€ por un cargador chino que compré en Amazon, pero el problema de oscilación de la pantalla convierte el dispositivo en inutilizable y en mi opinión es un problema de diseño o fabricación de Microsoft.

Después de varias semanas esperando a que el servicio técnico de Microsoft contactara conmigo, hoy intenté de nuevo contactar con ellos con éxito.

Fui capaz de hablar con un «humano» (no era realmente un técnico, pero al menos era una persona).

La respuesta fue la esperada:

• Tienes que pagar 450€ para reparar tu Surface PRO (cuando realmente es un problema de fabricación).
• No me pueden confirmar que la unidad que me van a enviar sea nueva (¿?)
• La nueva unidad que me enviarían tendría una garantía de 90 días, si tengo el mismo problema después de estos 90 días pues a volver a pagar los 450€ y a continuar en el bucle.

Por lo tanto la cuestión aquí es si tomar el riesgo de pagar por cambiar la unidad y volver a tener problemas después de los 90 días de garantía de la nueva unidad.

Mi sugerencia sigue siendo NO COMPRES UNA SURFACE PRO. No tiene la calidad que el precio sugiere. Es un buen producto MAL fabricado.